Retours et rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par email à :

Claudie Charles
Email : contactclaudiecharles@gmail.com

Les produits concernés doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation, dans leur état d’origine et correctement protégés pour le transport.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la récupération des produits retournés ou la réception d’une preuve d’expédition du retour. Le remboursement comprend le prix des produits ainsi que les frais de livraison initiaux, hors éventuels frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux.

Les articles personnalisés ou réalisés sur commande spécifique ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Formulaire de rétractation

À l’attention de :

Claudie Charles
6 rue du Réveillon
27140 Gisors – France
Email : contactclaudiecharles@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Produit(s) concerné(s) :
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Commandé le :
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Reçu le :
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Nom du client :
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Adresse du client :
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Date :
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Signature du client (uniquement en cas de notification papier) :
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